CMR "Relaciones de servicio con el cliente"
APLICACIÓN DE LA TÉCNICA CRM EN LA EMPRESA APUESTAS JER S.A.
Para optimizar la fidelizacion de los clientes, debemos ofrecer productos que sean beneficiosos tanto para la empresa como para el mismo cliente.
Es por ello que una de nuestras propuestas mas significativas que nos permitirán dicha fidelizacion es:
♠ Brindar a los clientes que mas compras realicen en apuestas, una tarjeta con beneficios múltiples entre los cuales encontramos:
• Acumulación de puntos al realizar compras continuamente.
• Acceso a los diferentes eventos que se realicen en la empresa (Rifas, sorteos, bingos,integraciones, recreación, salidas).
• Descuentos y promociones por cierta cantidad de compras.
• La acumulación de puntos dará paso a canje por premios y gratificaciones.
